在繁忙的醫(yī)院環(huán)境里，除了白衣天使們的辛勤付出，還有一群默默無聞的守護(hù)者，他們用自己的汗水和努力，為醫(yī)患營造了一個綠色、舒適、安全的工作及就診環(huán)境。近日，美而特智能后勤服務(wù)有限公司的服務(wù)團(tuán)隊再次以其卓越的服務(wù)品質(zhì)收獲了各方贊譽，用敬業(yè)與匠心書寫了服務(wù)的新篇章，用實際行動詮釋了“真情服務(wù)”的深刻內(nèi)涵。

01  MEITAL

近日，一位孕婦前往醫(yī)院產(chǎn)科就診，在電梯廳中突然感到不適。項目部導(dǎo)梯人員得知消息后，迅速到達(dá)現(xiàn)場安撫她的情緒，隨后提供輪椅服務(wù)，小心翼翼地將孕婦迅速、安全地護(hù)送至診療區(qū)，確保她得到了及時、專業(yè)的治療。這不僅展現(xiàn)了導(dǎo)梯人員的專業(yè)素養(yǎng)，更體現(xiàn)了他們對生命的敬畏和守護(hù)。

事后，這位孕媽媽對公司導(dǎo)梯人員的溫情服務(wù)贊不絕口，她表示：“這不僅幫我解決了實際問題，還讓我感受到了家人般的關(guān)懷和溫暖?！?/span>

02  MEITAL

近日，公司某項目部保潔員在日常清潔工作中，意外發(fā)現(xiàn)了一部遺失的手機(jī)。面對這突如其來的“考驗”，他立刻停下工作，毫不猶豫地將手機(jī)上交至項目部管理處，并積極協(xié)助尋找失主。最終，在公司團(tuán)隊的共同努力下，手機(jī)順利歸還到了焦急的失主手中。保潔員的善舉不僅展現(xiàn)了他的高尚品質(zhì)，也充分展現(xiàn)了公司服務(wù)理念的正確引導(dǎo)作用，在贏得患者及家屬的高度贊揚的同時，傳遞了社會的正能量。

03  MELTAL

業(yè)承鳳和晉興娣是公司某項目部婦科住院部的兩位保潔員，她們的工作雖不顯眼，卻在平凡中書寫了不凡的篇章。近日，一封來自醫(yī)護(hù)人員的表揚信中，字里行間充滿了對她們悉心服務(wù)的高度贊賞。

信中提到，她們在工作中總是嚴(yán)格遵守科室各項規(guī)章制度，不遲到、不早退，平時工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不僅每天自覺主動及時按要求完成病房、檢查室、護(hù)士站等區(qū)域消毒工作，而且能夠積極配合護(hù)士長的院感培訓(xùn)。不僅如此，她們對待患者及家屬也是態(tài)度和藹，從不與患者發(fā)生口角。

04  MELTAL

在醫(yī)療衛(wèi)生這個特殊領(lǐng)域，干凈整潔的環(huán)境不僅是基本要求，更是患者康復(fù)的重要保障。而美而特的保潔團(tuán)隊在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地確保醫(yī)院的每一個角落都達(dá)到極致的清潔標(biāo)準(zhǔn)的同時，更在服務(wù)中融入了細(xì)膩的人文關(guān)懷。近日，一封來自患者家屬的感謝信對此表達(dá)了深深的感激和信賴。

這位家屬的孩子由于支氣管炎在院內(nèi)住院。當(dāng)看見病房中有驅(qū)蚊包，詢問是否可以贈送時，他們立即收到了這份來自團(tuán)隊的“小禮物”。住院期間，保潔員工每天都認(rèn)真負(fù)責(zé)地將病房打掃地一塵不染，這讓患者家屬由衷地感受到了滿滿的“安全感”。

溫情掃過，愛駐心間。美而特人以其專業(yè)、細(xì)致、溫情的服務(wù)，贏得了廣泛贊譽。他們以匠心鑄就卓越，織就服務(wù)篇章，傳遞溫暖和關(guān)愛，不僅成為全體美而特人的服務(wù)標(biāo)桿，也是整個服務(wù)行業(yè)的一面旗幟。公司也將繼續(xù)鼓勵全體員工以他們?yōu)榘駱樱瑢⒄媲榉?wù)落實到每一個細(xì)節(jié)中，讓愛與關(guān)懷在醫(yī)院每一個角落生根發(fā)芽，綻放出最燦爛的服務(wù)之花。