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合肥物協(xié)在美而特集團舉行《住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》編制匯報會

發(fā)布日期:2023-05-10 瀏覽次數(shù):1912

5月9日下午,合肥市物業(yè)管理協(xié)會在美而特集團舉行《住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》編制匯報會,市住房保障和房產(chǎn)管理局副局長、黨組成員孔斌到會聽取匯報并講話。

Meltal Group

市物業(yè)行業(yè)黨委副書記卜衛(wèi)華、市物業(yè)管理協(xié)會會長程純潔、秘書長張莉參會,并與協(xié)會標準化專業(yè)委員會全體委員和委員單位代表,圍繞客戶服務(wù)、秩序維護、保潔服務(wù)、工程維修、綠化管養(yǎng)五大服務(wù)規(guī)范,詳細討論編寫大綱,旨在明確住宅小區(qū)物業(yè)員工服務(wù)標準、規(guī)范服務(wù)行為,提升住宅小區(qū)服務(wù)品質(zhì)。

會上,五家編寫單位分別匯報各自服務(wù)規(guī)范的框架結(jié)構(gòu)、主要方向及重點解決的問題,大家就服務(wù)規(guī)范草案的定位、范圍、要求、語言表達、邏輯等方面進行深入研討交流,提出了針對性、可行性建議,為服務(wù)規(guī)范編寫的科學性、合理性打下基礎(chǔ)。

孔斌副局長總結(jié)指出,物業(yè)管理服務(wù)具有無形性,市局希望能通過制定規(guī)范、標準、質(zhì)量服務(wù)體系等一系列工作,讓社會各界了解物業(yè)行業(yè),讓物業(yè)服務(wù)更加外顯。本次編制《合肥市住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)更切實有效地開展服務(wù),對推動我市物業(yè)服務(wù)標準化、規(guī)范化、精細化具有重要作用,也是為行業(yè)的標準化建設(shè)與發(fā)展貢獻力量,相信通過協(xié)會標準化專委會的共同努力,打造出接地氣、可執(zhí)行地服務(wù)規(guī)范,從而提高各物業(yè)企業(yè)乃至行業(yè)未來發(fā)展的競爭力,加速物業(yè)管理行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。

程純潔會長指出編制工作要以規(guī)范服務(wù)為導向,以實用性為目的,能夠滿足我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常工作需求,能夠讓企業(yè)在使用過程中可用和好用,并對后續(xù)標準編寫工作提出了建議和要求,希望編制單位,按照計劃把規(guī)范編制好,爭取早點出臺。

會前,領(lǐng)導和物業(yè)行業(yè)同仁一行先后參觀美而特集團“紅絲綢 美而特”黨群服務(wù)中心、e路相伴委員工作室、職工有聲圖書館、母嬰護理室、人才創(chuàng)新工作室、三八紅旗手工作室、群團組織建設(shè)陣地、功道職業(yè)培訓學校以及企業(yè)文化長廊,深入了解公司創(chuàng)業(yè)歷程、內(nèi)部文化、經(jīng)營情況以及取得的榮譽,對公司“黨建引領(lǐng)、標準先行、科技賦能”的發(fā)展原則和其中蘊含的理念給予肯定。







5月9日下午,合肥市物業(yè)管理協(xié)會在美而特集團舉行《住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》編制匯報會,市住房保障和房產(chǎn)管理局副局長、黨組成員孔斌到會聽取匯報并講話。

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市物業(yè)行業(yè)黨委副書記卜衛(wèi)華、市物業(yè)管理協(xié)會會長程純潔、秘書長張莉參會,并與協(xié)會標準化專業(yè)委員會全體委員和委員單位代表,圍繞客戶服務(wù)、秩序維護、保潔服務(wù)、工程維修、綠化管養(yǎng)五大服務(wù)規(guī)范,詳細討論編寫大綱,旨在明確住宅小區(qū)物業(yè)員工服務(wù)標準、規(guī)范服務(wù)行為,提升住宅小區(qū)服務(wù)品質(zhì)。

會上,五家編寫單位分別匯報各自服務(wù)規(guī)范的框架結(jié)構(gòu)、主要方向及重點解決的問題,大家就服務(wù)規(guī)范草案的定位、范圍、要求、語言表達、邏輯等方面進行深入研討交流,提出了針對性、可行性建議,為服務(wù)規(guī)范編寫的科學性、合理性打下基礎(chǔ)。

孔斌副局長總結(jié)指出,物業(yè)管理服務(wù)具有無形性,市局希望能通過制定規(guī)范、標準、質(zhì)量服務(wù)體系等一系列工作,讓社會各界了解物業(yè)行業(yè),讓物業(yè)服務(wù)更加外顯。本次編制《合肥市住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)更切實有效地開展服務(wù),對推動我市物業(yè)服務(wù)標準化、規(guī)范化、精細化具有重要作用,也是為行業(yè)的標準化建設(shè)與發(fā)展貢獻力量,相信通過協(xié)會標準化專委會的共同努力,打造出接地氣、可執(zhí)行地服務(wù)規(guī)范,從而提高各物業(yè)企業(yè)乃至行業(yè)未來發(fā)展的競爭力,加速物業(yè)管理行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。

程純潔會長指出編制工作要以規(guī)范服務(wù)為導向,以實用性為目的,能夠滿足我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常工作需求,能夠讓企業(yè)在使用過程中可用和好用,并對后續(xù)標準編寫工作提出了建議和要求,希望編制單位,按照計劃把規(guī)范編制好,爭取早點出臺。

會前,領(lǐng)導和物業(yè)行業(yè)同仁一行先后參觀美而特集團“紅絲綢 美而特”黨群服務(wù)中心、e路相伴委員工作室、職工有聲圖書館、母嬰護理室、人才創(chuàng)新工作室、三八紅旗手工作室、群團組織建設(shè)陣地、功道職業(yè)培訓學校以及企業(yè)文化長廊,深入了解公司創(chuàng)業(yè)歷程、內(nèi)部文化、經(jīng)營情況以及取得的榮譽,對公司“黨建引領(lǐng)、標準先行、科技賦能”的發(fā)展原則和其中蘊含的理念給予肯定。