在毛澤東等老一輩革命家為雷鋒同志題詞60周年之際，美而特集團(tuán)以雷鋒精神為引領(lǐng)，鼓勵(lì)員工立足崗位和服務(wù)實(shí)際常態(tài)化開展學(xué)雷鋒活動(dòng)。連日來(lái)，在集團(tuán)服務(wù)的各醫(yī)院項(xiàng)目上，員工們聚焦醫(yī)院需要和患者需求做工作，處處涌現(xiàn)愛(ài)心熱心暖心，雷鋒精神在醫(yī)院后勤服務(wù)崗位上熠熠生輝！

美而特式服務(wù)

溫暖身邊每一個(gè)人

01

愛(ài)心的“護(hù)航者”

集團(tuán)駐西部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院項(xiàng)目部導(dǎo)醫(yī)、黨員李麗霞，在本職崗位上帶頭弘揚(yáng)雷鋒精神，積極開展志愿服務(wù)活動(dòng)。有一天晨會(huì)結(jié)束，李麗霞照常在樓層巡視，看見(jiàn)一位婆婆在人群中四處眺望，李麗霞本能地加快步伐，穿過(guò)熙攘的人群，來(lái)到婆婆面前，“婆婆，您好，有什么需要我?guī)椭膯?？”?jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的詢問(wèn)后得知，有位行動(dòng)不便的患者正在電梯旁尋求幫助，她立馬趕到電梯口?？匆?jiàn)一位年輕姑娘，面色凝重、呼吸急促地緊靠著電梯，李麗霞趕忙過(guò)去詢問(wèn)緣由，并攙扶姑娘到就近的候診區(qū)休息。交談中了解到，姑娘是從西藏遠(yuǎn)道而來(lái)就醫(yī)的，因腦梗留下了后遺癥，現(xiàn)在行動(dòng)非常不方便。李麗霞安慰她說(shuō)：“您別急，我陪您去看病?！薄昂猛?，太感謝你了，遇到你是我的福氣?！彪S后，李麗霞帶領(lǐng)姑娘全程就醫(yī)、檢查、取藥，直至離開醫(yī)院。

02

放心的“姐妹花”

近日，集團(tuán)駐江蘇項(xiàng)目部保潔員阮進(jìn)蓮、朱干珍收到來(lái)自醫(yī)院護(hù)理部的表?yè)P(yáng)信。信中提到，七病區(qū)的骨科，是全院較為忙碌的科室，保潔員阮進(jìn)蓮、朱干珍每天提前到崗，延遲下班，認(rèn)真做好負(fù)責(zé)區(qū)域的清掃、保潔工作。遇到臨時(shí)分配的工作，也從不推脫，任何時(shí)候都積極主動(dòng)，勤勤懇懇地完成各項(xiàng)保潔工作，讓醫(yī)院各個(gè)角落都亮潔如新。

03

暖心的“護(hù)理員”

“我都不知道自己的錢包丟了，直到你們聯(lián)系我才發(fā)現(xiàn)錢包沒(méi)了，失而復(fù)得真是太感謝楊積玉先生了?！苯眨е麝惻繉３虂?lái)到復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院安徽醫(yī)院（安徽省兒童醫(yī)院），將一封感謝信交到呼吸一科，連聲感謝并贊揚(yáng)護(hù)工楊積玉拾金不昧的高尚品德。那天，楊積玉在撿到錢包后，第一反應(yīng)就是快速找失主。在多人見(jiàn)證下，他打開錢包卻并未發(fā)現(xiàn)證件，只看到幾張卡和500元現(xiàn)金。擔(dān)心失主著急，他及時(shí)把錢包交給護(hù)士長(zhǎng)，通過(guò)查找監(jiān)控及病患信息，終于找到失主并歸還錢包。

04

赤心的“美容師”

近日，集團(tuán)駐秦皇島項(xiàng)目部楊玉君收到護(hù)士長(zhǎng)的感謝信，手寫的字跡里，沒(méi)有華麗的辭藻，只有字里行間透露出的情真意切，這是醫(yī)務(wù)人員對(duì)保潔員楊玉君一直以來(lái)不辭辛勞，多年如一日、兢兢業(yè)業(yè)做好區(qū)域保潔的認(rèn)可及感謝。

05

悉心的“馬師傅”

近日，集團(tuán)收到了來(lái)自安徽中醫(yī)藥大學(xué)第三附屬醫(yī)院的一封感謝信，字里行間透露了對(duì)項(xiàng)目部員工工作態(tài)度認(rèn)真的高度贊揚(yáng)和服務(wù)品質(zhì)的肯定。信中提到，3月10日下午，心腎內(nèi)科護(hù)工馬良松在日常消毒出院患者床位時(shí)，撿到錢包內(nèi)含數(shù)百元現(xiàn)金。馬師傅及時(shí)上交院方，聯(lián)系患者家屬，歸還現(xiàn)金。馬師傅這種拾金不昧、想他人之所想的精神，不僅獲得了患者及家屬的肯定，還大大提升了患者對(duì)醫(yī)院的滿意度。

立足崗位學(xué)雷鋒，躬身實(shí)踐做雷鋒。下一步，集團(tuán)將常態(tài)化開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，挖掘身邊典型、抓好跟蹤宣傳，形成“人人爭(zhēng)做雷鋒，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)?shù)湫汀钡膹?qiáng)大聲勢(shì)，激勵(lì)員工自覺(jué)增強(qiáng)服務(wù)之能、提升服務(wù)之質(zhì)，持之以恒學(xué)雷鋒、做好事，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量升級(jí)、擦亮企業(yè)品牌。