一面錦旗，一份感謝，

一份信任，一份肯定，

一種褒獎(jiǎng)，一股力量！

在生活中，總有一些感動(dòng)，

看似平凡微小，卻意義重大！

  一面錦旗、一份感謝

  日前，患者劉先生專程來(lái)到中國(guó)科大附一院（安徽省立醫(yī)院）南區(qū)，將一面寫有“關(guān)愛有加 盡職盡責(zé)”的錦旗，送到美而特集團(tuán)旗下美護(hù)佳健康管理有限公司護(hù)工孔先倉(cāng)的手中，并對(duì)項(xiàng)目部主管說(shuō)：“感謝你們培養(yǎng)出這么好的員工，熱心助人，傾情服務(wù)，真的太感謝你們了”。

  前不久，劉先生因雙腳踝骨折在醫(yī)院治療17天。由于不習(xí)慣在床上大小便，細(xì)心的孔師傅發(fā)現(xiàn)了他的難處，主動(dòng)要求把他抱到廁所方便。期間，更是像親人一般，給予他無(wú)微不至的照顧。為表達(dá)對(duì)孔師傅的感激之情，劉先生特地讓人制作了一面錦旗。

  一份信任、一份肯定

  用心服務(wù)，真情相伴。靈璧縣人民醫(yī)院美而特項(xiàng)目部保潔員胡興翠在工作中積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，醫(yī)院科室人員對(duì)他的服務(wù)好評(píng)如潮，于是專門寫了一封感謝信，對(duì)她進(jìn)行表?yè)P(yáng)。

  胡興翠主要負(fù)責(zé)門診一樓收款處和公共衛(wèi)生間保潔工作。5月19日上午9點(diǎn)，她像平常一樣清潔衛(wèi)生。當(dāng)她進(jìn)入男士衛(wèi)生間清掃時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)一名老人暈倒在馬桶旁，趕緊跑到門診大廳呼喊老人的家屬。老人的兩名女兒聽見后，立即趕到衛(wèi)生間，而胡興翠沒有猶豫，又快速往急診跑，找到急診的醫(yī)生和護(hù)士，協(xié)助護(hù)士推著急救床趕到衛(wèi)生間救助老人。

  還有一次，她聽見男士衛(wèi)生間有人呼救，趕緊沖進(jìn)去，結(jié)果發(fā)現(xiàn)一名60多歲的老人躺在地上。她立即叫來(lái)急診醫(yī)生，組織救治老人。在趕去急診的路上，有同事提醒她年紀(jì)也不小了，跑慢點(diǎn)，但她顧不上自己，只想盡快把送人送去救治。

  一種褒獎(jiǎng)、一種力量

  近日，靈璧縣人民醫(yī)院美而特項(xiàng)目一封來(lái)自醫(yī)院科室的表?yè)P(yáng)信，信中對(duì)王桂玲工作期間給予肯定和認(rèn)可。王桂玲是美而特靈璧項(xiàng)目的一名運(yùn)送員，工作中她認(rèn)真負(fù)責(zé)從不報(bào)怨，無(wú)論多忙、多累，風(fēng)多狂、天多熱，雨多大，吹翻了雨傘，淋濕了衣服，都及時(shí)趕到科室，為醫(yī)護(hù)人員搶救病人及時(shí)提供標(biāo)本檢查，還能主動(dòng)檢查各種檢查標(biāo)本準(zhǔn)備工作，及時(shí)領(lǐng)取補(bǔ)充，沒有影響工作使用。這種崇高敬業(yè)精神和熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)令醫(yī)護(hù)人員贊嘆不已，除此之外，她在平時(shí)工作中，不僅把本職工作做的精益求精，還能主動(dòng)協(xié)助其它的崗位把工作做好，從無(wú)怨言，在工作中能起到很好的帶頭作用，獲得了科室領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)可，并被科室醫(yī)護(hù)人員親切稱呼“桂玲姐”。

  感謝有你

  6月25日，華安腦科醫(yī)院美而特項(xiàng)目部護(hù)工項(xiàng)大奎收到醫(yī)院患者的一封感謝信，信中患者家屬耿女士多次對(duì)項(xiàng)大姐提出贊賞和表?yè)P(yáng)。據(jù)了解，5月初，患者耿先生因急性腦梗在省里醫(yī)院做了手術(shù)，之后轉(zhuǎn)到華安腦科醫(yī)院進(jìn)行康復(fù)治療，由于病情嚴(yán)重，身邊離不開人護(hù)理，耿女士便在美而特請(qǐng)來(lái)護(hù)工項(xiàng)大姐給父親做日常護(hù)理，服務(wù)期間，項(xiàng)大姐秉承公司“呵護(hù)生命，保衛(wèi)健康，用行動(dòng)傳遞愛”的服務(wù)理念，對(duì)待病人和藹可親，把病人當(dāng)作自己親人一般照顧，做事十分細(xì)致周全，由于耿女士工作繁忙，不能在身邊照看，項(xiàng)大姐便經(jīng)常發(fā)視頻給她看下耿先生的情況，耿女士表示，視頻中項(xiàng)大姐對(duì)父親語(yǔ)音解說(shuō)，一字一句不緊不慢，聽著她的話語(yǔ)，看著畫面，仿佛身臨其境在父親身邊“。

  每一面鮮艷的錦旗，每一封飽含深情的感謝信，不僅僅是榮譽(yù)，更是一種責(zé)任，是對(duì)日后工作的鼓勵(lì)和鞭策，也是所有美而特人提升服務(wù)品質(zhì)的不竭動(dòng)力，美而特人將繼續(xù)努力，用實(shí)際行動(dòng)在崗位上發(fā)光發(fā)熱！